Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est : Brasserie Carré Siège social : rue Henri Maus, 20, 4000 Liège, Belgique TVA : 0789.341.656 Contact : contact@brasseriecarre.com

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données de facturation et de paiement : adresse de facturation, informations de carte bancaire (traitées par un prestataire certifié).

• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de navigation.

• Données relatives aux commandes et aux réservations : historique d’achats, choix d’ateliers zythologiques.

• Données de communication : messages échangés via le formulaire de contact ou les newsletters.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

1. Gérer la vente en ligne de bières (traitement de commande, suivi de livraison, service après-vente).

2. Permettre la réservation d’ateliers zythologiques (planning, validation, facturation).

3. Communiquer sur la brasserie et les événements (newsletters, invitations).

4. Proposer et actualiser la liste des festivals de bières.

5. Assurer la sécurité et la maintenance du site.

6. Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.

4. Bases légales

• Exécution du contrat : gestion des commandes et des réservations.

• Consentement : inscriptions à la newsletter, cookies non essentiels.

• Obligation légale : facturation, lutte contre la fraude.

• Intérêt légitime : amélioration du site et de l’offre, sécurité.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises :

• Aux prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement, outils marketing).

• Aux livreurs (pour la livraison de vos commandes).

• Aux autorités publiques, si la loi l’exige.

Nous veillons à ce que chaque sous-traitant respecte la réglementation en vigueur.

6. Transferts hors Union européenne

Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est prévu. Si un tel transfert devenait nécessaire, il serait encadré par des clauses types approuvées par la Commission européenne.

7. Durée de conservation

• Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation fiscale).

• Données de newsletter : 3 ans après le dernier envoi.

• Données de navigation et cookies : jusqu’à 13 mois, sauf consentement renouvelé.

• Données issues du formulaire de contact : 3 ans après le dernier échange.

8. Cookies et traceurs

Nous utilisons :

• Cookies techniques (navigation, panier).

• Cookies analytiques (statistiques de fréquentation).

• Cookies marketing (reciblage publicitaire) : soumis à votre consentement.

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies depuis la bannière dédiée ou les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir :

• La confidentialité : chiffrement des données de paiement.

• L’intégrité : sauvegardes régulières.

• La disponibilité : monitoring et protection contre les attaques.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez :

• Du droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.

• Du droit à la limitation du traitement et d’opposition.

• Du droit à la portabilité de vos données.

• Du droit de définir des directives post-mortalité.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : contact@brasseriecarre.com En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL.

11. Mises à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision en tête.

Pour toute question complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter : contact@brasseriecarre.com