Politique de livraison

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, France métropolitaine, Danemark, Italie, Autriche, Pologne, Royaume-Uni
Autres pays de l’UE sur demande (contactez‑nous avant commande)

2. Modes et délais de livraison

Standard : Expédition en 3 à 5 jours ouvrables après confirmation de commande.
- Livraison dans les 1 à 6 jours ouvrables en fonction de la région de livraison.
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.
Nous ne pouvons actuellement pas livrer en point relais.

3. Frais de livraison

Calculés automatiquement lors du passage en caisse, selon le poids total et la destination
Livraison gratuite à partir de 150€ d’achat en Belgique (hors réservations de cours)

4. Traitement des commandes

5. Réservations de cours de zythologie

Les réservations se font via la page dédiée et ne donnent pas lieu à un envoi physique
Un e‑mail de confirmation avec toutes les informations pratiques est envoyé après paiement
Les confirmations peuvent être présentés en version imprimée ou numérique le jour du cours

6. Calendrier des festivals

Les informations sur les festivals sont consultables en ligne et ne nécessitent pas de livraison
Si des billets physiques sont proposés, ce sera sur le site officiel du festival, nous ne sommes pas revendeur de billets.

7. Suivi de commande

8. Problèmes de livraison

En cas de :

Colis endommagé : signalez‑le immédiatement au livreur et contactez‑nous sous 48h avec photos
Retard : contactez‑nous pour vérification auprès du transporteur
Perte : après confirmation par le transporteur, nous procéderons à un nouvel envoi ou à un remboursement.

9. Contact

Pour toute question relative à la livraison :