Leveringsbeleid
1. Bezorggebieden
Momenteel leveren wij:
-
België, Luxemburg, Nederland, Duitsland, Europees Frankrijk, Denemarken, Italië, Oostenrijk, Polen, Verenigd Koninkrijk
-
Andere EU-landen op aanvraag (neem contact met ons op voordat u bestelt)
2. Leveringsmethoden en -tijden
-
Standaard: Verzending binnen 3 tot 5 werkdagen na orderbevestiging.
-
Levering binnen 1 tot 6 werkdagen, afhankelijk van de bezorgregio.
-
-
De levertijden worden als indicatie gegeven en kunnen variëren tijdens drukke periodes.
-
Momenteel kunnen wij niet bezorgen bij een afhaalpunt.
3. Bezorgkosten
-
Automatisch berekend bij het afrekenen, op basis van totaalgewicht en bestemming
-
Gratis levering bij aankopen boven €150 in België (exclusief cursusboekingen)
4. Orderverwerking
-
Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt (m.u.v. weekenden en feestdagen)
5. Reserveringen voor de cursus Zythologie
-
Reserveringen worden gemaakt via de daarvoor bestemde pagina en resulteren niet in een fysieke verzending.
-
Na betaling wordt een bevestigingsmail met alle praktische informatie verzonden
-
Bevestigingen kunnen op de dag van de cursus in geprinte of digitale vorm worden overhandigd.
6. Festivalkalender
-
Informatie over het festival is online beschikbaar en hoeft niet te worden bezorgd.
-
Indien er fysieke tickets worden aangeboden, vindt u deze op de officiële website van het festival. Wij zijn geen wederverkoper van tickets.
7. Ordertracking
-
Bij verzending wordt een trackingnummer verstrekt
-
U kunt de levering volgen via de website van de vervoerder
8. Leveringsproblemen
In geval van:
-
Beschadigd pakket: meld dit direct bij de bezorger en neem binnen 48 uur contact met ons op met foto's
-
Vertraging: neem contact met ons op om dit bij de vervoerder te controleren
-
Verlies: na bevestiging door de vervoerder zullen wij het pakket opnieuw verzenden of het bedrag terugbetalen.
9. Contact
Voor vragen over de levering:
-
E-mailadres: contact@brasserie-carre.com
-
Contactformulier: klik hier