Algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden

Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden – Brasserie Carré

​

Ingangsdatum: 01/01/2025
Versie: 20/08/2025
(Website gevestigd in België)

 

Artikel 1 – Doel

Deze algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden (AVGV) bepalen de rechten en plichten van elke persoon die de website bezoekt en gebruikt, gepubliceerd op het WIX-platform (hierna “de Website”).

Ze regelen:

• De presentatie en verzending van producten via de e-shop

• Het verzamelen en verwerken van klantgegevens

• Informatieve pagina’s over het project

• Online reservering van workshops

Artikel 2 – Uitgever en Hosting

De uitgever van de Website is Brasserie Carré, een eenmanszaak, geregistreerd bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0789.341.656 en houder van BTW-nummer BE0789.341.656, met maatschappelijke zetel te:
Rue Henri Maus 20, 4000 Luik (België)
E-mail: contact@brasserie-carre.com
Telefoon: +32 4 84 63 62 47
De Website wordt gehost door WIX.com Ltd.

Artikel 3 – Geografisch bereik en taal van het contract

De Website is toegankelijk vanuit België, Frankrijk en de gehele Europese Unie. De AVGV zijn opgesteld in het Frans. Een versie in het Nederlands en Engels is beschikbaar op aanvraag. Bij tegenstrijdigheden geldt uitsluitend de Franse versie.

Artikel 4 – Definities

• Klant: elke meerderjarige natuurlijke persoon of rechtspersoon, consument of koper in België, Frankrijk of de EU

• Product: goederen die via de Website te koop worden aangeboden

• Account: beveiligde ruimte toegankelijk via login (e-mail / wachtwoord) waarmee de Klant bestellingen en gegevens beheert

• Workshop: opleidings- of animatiesessie die online gereserveerd kan worden

Artikel 5 – Aanmaak en beheer van het klantaccount

Om te bestellen of te reserveren, maakt de Klant een Account aan met vermelding van:

• Aanhef, naam, voornaam

• Postadres (België, Frankrijk of ander EU-land)

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Wachtwoord
  De Klant verbindt zich ertoe correcte en actuele informatie te verstrekken.
  Wijzigingen gebeuren via de rubriek “Mijn account”.
  Bij verlies van het wachtwoord kan dit worden gereset via de functie “Wachtwoord vergeten”.

Artikel 6 – Producten en workshops

6.1 Productpresentatie
Elke productfiche bevat:

• Een gedetailleerde beschrijving

• Prijs Inclusief BTW (de Belgische BTW van 21% wordt automatisch toegevoegd bij bestelling)

• Beschikbaarheid (op voorraad of levertijd)

6.2 Workshopreservering
Workshops worden aangeboden volgens een online raadpleegbare kalender. De Klant kiest een datum, betaalt online en ontvangt een bevestiging per e-mail.

Artikel 7 – Prijzen, BTW en betalingsmodaliteiten

Prijzen worden uitgedrukt in euro, exclusief BTW.
Als Belgische onderneming past Brasserie Carré het geldende Belgische BTW-tarief toe (21%, tenzij uitzonderingen).
Voor afstandsverkopen binnen de EU buiten België wordt eveneens Belgische BTW aangerekend, tenzij de OSS-drempels worden overschreden; in dat geval geldt de BTW van het bestemmingsland via het One Stop Shop-systeem (OSS).
Verzendkosten worden berekend op basis van gewicht, bestemming (België, Frankrijk, EU) en vervoerder.
Betaling gebeurt online via:

• Visa of Mastercard

• PayPal

• Elk ander betaalmiddel aangeboden op de Website
  De bestelling wordt bevestigd bij ontvangst van de betaling.
  Een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelling of reservering wordt naar de Klant verzonden.

Artikel 8 – Verzending en levering

Producten worden verzonden binnen 3 tot 5 werkdagen na bevestiging van de bestelling.
Indicatieve levertijden na verzending:

• België, Luxemburg en Nederland: 1–2 werkdagen

• Duitsland: 2–3 werkdagen

• Frankrijk, Denemarken, Italië, Oostenrijk, Polen, Verenigd Koninkrijk: 2–4 werkdagen

• Andere EU-landen op aanvraag
  Leveringsinformatie wordt per e-mail aan de Klant meegedeeld.
  Bij vertraging kan de Klant contact opnemen met de klantendienst voor een gedetailled opvolging.

Artikel 9 – Herroepingsrecht en retourzendingen

Conform de Belgische wetgeving en de Franse consumentenwet heeft de Klant 14 kalenderdagen om het herroepingsrecht uit te oefenen vanaf de ontvangst van de producten.
Dit recht geldt niet voor diensten die volledig zijn uitgevoerd vóór het einde van de termijn (workshops).
Producten moeten volledig, in perfecte staat en in originele verpakking worden teruggestuurd.
Retourkosten zijn ten laste van de Klant, behalve bij defecte of niet-conforme producten.
Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product.

Artikel 10 – Persoonsgegevens

Verzamelde gegevens: naam, voornaam, adres, e-mail, telefoonnummer, bestel- en reserveringsgeschiedenis
Doeleinden: beheer van bestellingen, reserveringen, facturatie, klantenservice
Conformiteit: AVG (GDPR), Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van persoonsgegevens
Rechten: toegang, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid en bezwaar via contact@brasserie-carre.com of de Gegevensbeschermingsautoriteit (België)
Raadpleeg het privacybeleid voor meer informatie.

Artikel 11 – Cookies

De Website gebruikt cookies om:

• Bezoekstatistieken te meten

• De werking van het winkelmandje en de login te garanderen
  De Klant kan zijn voorkeuren beheren via de cookiebanner conform Belgische en Europese regelgeving.

Artikel 12 – Intellectuele eigendom

Alle inhoud (teksten, afbeeldingen, logo’s, video’s) is beschermd door het Belgische en Europese auteursrecht.
Elke volledige of gedeeltelijke reproductie is verboden zonder schriftelijke toestemming van de uitgever.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

De uitgever doet zijn best om de juistheid van de informatie te garanderen, maar kan fouten niet uitsluiten.
De uitgever is niet aansprakelijk voor indirecte schade als gevolg van het gebruik van de Website of het niet kunnen openen ervan.
Voor workshops is de aansprakelijkheid beperkt tot het betaalde bedrag bij annulering door de uitgever.
Voor grensoverschrijdende geschillen is de Brussel I bis-verordening van toepassing.

Artikel 14 – Overmacht

De verplichtingen van de partijen worden opgeschort in geval van overmacht (staking, natuurramp, internetstoring, enz.) die uitvoering onmogelijk maakt.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

Deze AVGV worden beheerst door het Belgische recht.
Bij geschillen wordt eerst een minnelijke oplossing gezocht.
Bij gebrek daaraan is de bevoegde rechtbank die van de maatschappelijke zetel van de uitgever, of voor consumenten die van hun woonplaats.

Artikel 16 – Contact

Voor vragen:
E-mail: contact@brasserie-carre.com
Telefoon: +32 4 84 63 62 47
Adres: Rue Henri Maus 20, 4000 Luik (België)
De geldige versie is die welke online beschikbaar is op de datum van bestelling of reservering.