top of page

Restitutiebeleid

1. Fysieke producten (e-shop)

🛍 Herroepingsrecht

Conform de Europese wetgeving heeft u vanaf de ontvangst van het product 14 kalenderdagen de tijd om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen.

📦 Retourvoorwaarden

  • Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd

  • De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout van onze kant.

  • Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product.

❌ Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

  • Gepersonaliseerde of bederfelijke artikelen

  • Producten die na levering geopend of beschadigd zijn

  • Geopende bieren of voedselproducten

2. Reserveringen voor de cursus Zythologie

📅 Annulering door de klant

  • Annulering tot 10 dagen voor de cursusdatum: volledige restitutie

  • Annulering tussen 10 en 3 dagen voor: 50% restitutie

  • Annulering minder dan 72 uur van tevoren: geen restitutie mogelijk

🧾 Annulering door de organisator

Indien de cursus door ons wordt geannuleerd (overmacht, onvoldoende deelnemers, etc.), krijgt u het volledige cursusbedrag terug of kunt u een nieuwe datum kiezen.

3. SEO voor bierfestivals

De website van Brasserie Carré biedt een informatieve kalender van bierfestivals in België, Frankrijk en elders.
Wij verkopen geen tickets voor deze evenementen en zijn niet verantwoordelijk voor de organisatie ervan.

➡️ Voor vragen, wijzigingen of restitutieverzoeken met betrekking tot een festival kunt u rechtstreeks contact opnemen met de organisator. Contactgegevens zijn meestal beschikbaar via de links in onze kalender.

4. Terugbetalingsprocedure

Voor restitutieverzoeken kunt u contact met ons opnemen via:

Graag specificeren:

  • Het bestel- of reserveringsnummer

  • De reden voor het verzoek

  • Uw bankgegevens (indien nodig)

5. Verwerkingstijden

Terugbetalingen worden doorgaans binnen 7 tot 14 werkdagen na validatie verwerkt.
Zodra de terugbetaling is verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail.

bottom of page